С целью улучшения качества игры в части взаимосвязи между игроками и поддержкой, предлагаю кажое конкретное предложение любого игрока аргументированно, без постоянных угроз отправить в бан, освещать со стороны поддержки. Желательно со ссылкой на конкретный п.п. Правил игры, т.к. данные правила, как и любая публичная оферта, являются сводом прав и обязательств не только для игроков, но и для администрации проекта "короли льда"
Спасибо.

Согласен. Поддержка ведет себя неуважительно по отношению к игрокам.

отличное предложение!!!
жаль словарный запас у них не богат,бан-флуд-закрыто...
может от скудоумия,а может просто возраст клеросильный.

согласен!

А вот и не правы. Не от скудоумия вовсе. Считаю, что среди модераторов присутствуют достаточно умные люди, но и они неправильно оценивают возможности игроков. Иначе, по моему мнению, группа лиц (компания Некки) по предварительному сговору (сначала составили "Соглашение" предусматривающее платные услуги, а потом отказываются выполнять эти услуги за уже оплаченные деньги), совершила мошенничество (отказываются вернуть денежные средства, предварительно полученные за услуги, которые не были оказаны).
Правильно оценив возможности игроков, они наверно не рискнули бы вот так: "группой лиц... по предварительному сговору.... совершила мошенничество..." Даже родной районный УБЭП, по месту юридической регистрации фирмы, по заявлению нескольких игроков может заинтересоваться этим фактом.
Вот и хочется донести до поддержки, может им стоит переосмыслить отношение к нам, к игрокам?
Скриншоты надо чаще делать, друзья... так оно надежнее будет

каким фактом чего? точто серв , напрмиер рухнул это не вина Некии а форс мажор .


а если ты такой умный ты знаешь что такое форс мажор и не надо тебе это объяснять !

Компенсационные выплаты вполне адекватны , если не нравится тебя не заставляет вливать сюда деньги

Предложение хорошее, но врятли они что то будут делать, они получают от нас то что хотят, а больше им ничего и не надо))Зачем изобретать велосипед если итак всё хорошо складывается для них?

Я искренне рад, что вы удовлетворены компенсационными выплатами. Игрока нашей федерации, которому на 8-м уровне вместо команды массой больше 200, предоставили новую команда массой меньше 99 и один бустер впридачу, компенсационные выплаты показались несколько заниженными.
Что такое форс мажор я знаю, вы совершенно правы. Только то, что это форс мажор мне бы хотелось услышать именно от поддержки, а не от удовлетворенного компенсационными выплатами игрока.

-----------------------------------------------------
предложение неплохое. смотрю не я один в сачке оказался из-за техработ. только у меня и вде до копейки пропало и очков опыта поубавили.

Кстати, если вы консультант, ваши ответы должны быть взвешенными и базироваться на твердых знаниях. Специально пересмотрел ИНКОТЕРМС2010 - это там, где есть четкое определение такого понятия как "форс мажор". Вы не правы, уважаемый консультант. "Технические работы" на сервере (как было заявленно компанией "Некки") и сбой в работе технического и програмного оборудования не является форс мажором, увы. Убедитесь сами, если внимательно прочитаете.
Печально.... очень печально.

Поддерживаю предложение. Хотелось бы получать аргументированные ответы Поддержки, которые бы опирались на пункты правил. Без демагогии и угроз банами...

такое ощущение что подобное нововедение это уже роскошь. тут двое суток команду не возвращают с вде и очками опыта и ответов на сообщения не дают

сколько бы мы тут не предлагали, но администрация никогда не пойдет на поводу у игроков, иначе это будет инцидент шантажа.

Администрация никогда не удовлетворит требования 1 игрока или даже федерации, потому как может пригрозить баном и вы тут же забываете про свои требования.

Делаем выводы ))))))

а технические работы не могут вызваться сбоем (форс мажором?)

читаем внимательно соглашение и оферту
а именно пп № 11 и №9 Договора - оферты

Заходим в ближайший книжный магазин и покупаем брошюру "Закон о защите прав потребителей".
Читаем внимательно. Можно 2 раза. Выбрасываем ваш договор-оферту в ведро и начинаем исполнять законы Российской Федерации.

В частности, там сказано, что при подобных, например, форс мажорных ситуациях, потребитель имеет право на ВЫБОР потребовать возврата денежных средств, либо замены услуг на эквивалентные.

О чем речь и идет. 1 бустер на который расщедрилась компания НЕККИ, ни коим образом не восполняет потерь из-за технического сбоя или тех. работ. которые привели к сбою...

Простой расчет, потерян кач игроков в течении суток. Вертуть его можно двойным качем за сутки. Это двойной бонус. т.е. 9 бустов.
Возврати администрация всем кто заходил в игру в этот день по 2-му бонусу или по 9 бустов, никаких вопросов бы не возникло. Год назад, после сбоя по тройному давали, на 3 дня! И недовольных не было отмечено)))

ЗЫ. В договоре оферте можно написать, что НЕККИ-короли вселенной... если подобный договор противоречит законам РФ, его просто можно выбросить.

О каком своде правил Вы говорите?
Раздел "Предложения" - это раздел для игроков, в котором они могут излагать свои мысли о вводе новых функций и/или улучшении старых. Но при этом офф-топить не надо. Правила форума прописаны и видны с любой страницы форума.

Лично Вам, я бы давно ограничил доступ к данной ветке, так как Вы не умеете ею пользоваться. Извините, если грубо, за то честно.




"Пятерка Ларионова" Сумма всех платежей: 0
Что вам возвращать?

Потеря прокачки игроков не индивидуальная, а общая, для всех аккунтов проекта. Ни один из игроков не получил преимущества.
Потеря приобретенных услуг:
- То за что можно заплатить бустерами (обратите внимание, что даже не рассматриваем покупные или нет) восстановлено (Вип ранги продлены, бонусы опыта возвращены, приглашения);
- Также восстановлены сборы (напомню, что они не за бустеры, а за ВДЕ);